Hyundai "mất" 400 USD cho mỗi người tiêu thụ mua SantaFe

Do quảng cáo thái quá về mức tiêu hao nhiên liệu, Hyundai phải đền bù 400 USD (gần 9 triệu đồng) cho các chủ sở hữu SantaFe bản 2.0L dẫn động cầu trước, tại HQ

Thông tin trên đã được Hyundai xác nhận và hãng xe HQ sẽ mất khoảng 55 triệu USD cho vụ việc này. Số tiền trên dùng để bồi hoàn cho hơn 140.000 chủ sở hữu dòng xe thể thao nhiều công năng 7 chỗ SantaFe, sản xuất từ tháng 5/2012 ở xứ sở kim chi.



Theo Hyundai, việc đền bù là hoàn toàn tự nguyện. Hãng sẽ trực tiếp thông báo tới người tiêu thụ thông qua thư điện tử (email) & trên những kênh truyền thông chính thống. Mức đền bù là phần chi phí chênh lệch giữa quảng cáo và thực tế, dựa theo ước tính số tiền chi trả cho việc mua nhiên liệu trong khoảng 5 năm.

Đi cùng đó, Hyundai cũng đã chỉnh sửa lại mức tiêu thụ nhiên liệu đã công bố đối với SantaFe từ 6,94 lên 7,25 lít/100km.

Như vậy, sự việc lần này đã ghi nhận Hyundai trở thành hãng xe đầu tiên của HQ đền bù tiền cho khách, vì lý do tiếp thị không đúng sự thật về mức tiêu hao nhiên liệu. Lần này, Hyundai vận dụng chính sách đền bù cho cả khách mua xe mới và xe đã qua sử dụng.